(1) Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:

1. der Ausbildungsbetrieb:

1.1. Stellung, Rechtsform und Struktur,

1.2. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht,

1.3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.4. Umweltschutz;

2. Geschäfts- und Leistungsprozesse:

2.1. Leistungserstellung und -verwertung,

2.2. betriebliche Organisation,

2.3. Beschaffung,

2.4. Markt- und Kundenbeziehungen,

2.5. kaufmännische Steuerung und Kontrolle;

3. Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken:

3.1. Informieren und Kommunizieren,

3.2. Planen und Organisieren,

3.3. Teamarbeit;

4. informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte:

4.1. Einsatzfelder und Entwicklungstrends,

4.2. Systemarchitektur, Hardware und Betriebssysteme,

4.3. Anwendungssoftware,

4.4. Netze, Dienste;

5. Herstellen und Betreuen von Systemlösungen:

5.1. Ist-Analyse und Konzeption,

5.2. Programmiertechniken,

5.3. Installieren und Konfigurieren,

5.4. Datenschutz und Urheberrecht,

5.5. Systempflege;

6. branchenspezifische Leistungen:

6.1. Geschäftsprozesse,

6.2. Planung, Steuerung und Kontrolle;

7. Rahmenbedingungen für den Einsatz von Informations- und Telekommunikationstechnik:

7.1. Arbeitsorganisation und Organisationsentwicklung,

7.2. Informationsorganisation,

7.3. Personalwirtschaft,

7.4. Rechnungswesen und Controlling;

8. Projektplanung und -durchführung:

8.1. Anforderungsanalyse,

8.2. Konzeption,

8.3. Projektvorbereitung,

8.4. Projektdurchführung;

9. Beschaffen und Bereitstellen von Systemen:

9.1. Einkauf,

9.2. Auftragsabwicklung,

9.3. Installation und Optimierung,

9.4. Systemverwaltung;

10. Benutzerberatung und -unterstützung:

10.1. Ergonomie,

10.2. Anwendungsprobleme,

10.3. Einweisen und Schulen.

(2) Die Vermittlung der Fertigkeiten und Kenntnisse nach Absatz 1 Nr. 6 erfolgt nach Fachbereichen. Dafür ist jeweils einer der nachfolgend genannten Fachbereiche mit den jeweils in Anlage 4 Abschnitt III aufgeführten branchenspezifischen Fertigkeiten und Kenntnisse zugrundezulegen:

1. Industrie,

2. Handel,

3. Banken,

4. Versicherungen,

5. Krankenhaus.

(3) Soweit die Fertigkeiten und Kenntnisse zu Geschäftsprozessen und Kundenbeziehungen in anderen Branchen den Fertigkeiten und Kenntnissen nach Absatz 1 Nr. 6 gleichwertig sind, können auch andere Branchen zugrundegelegt werden.