(1) Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:

1. der Ausbildungsbetrieb:

1.1. Stellung, Rechtsform und Struktur,

1.2. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht,

1.3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.4. Umweltschutz;

2. Geschäfts- und Leistungsprozesse:

2.1. Leistungserstellung und -verwertung,

2.2. betriebliche Organisation,

2.3. Beschaffung,

2.4. Markt- und Kundenbeziehungen,

2.5. kaufmännische Steuerung und Kontrolle;

3. Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken:

3.1. Informieren und Kommunizieren,

3.2. Planen und Organisieren,

3.3. Teamarbeit;

4. informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte:

4.1. Einsatzfelder und Entwicklungstrends,

4.2. Systemarchitektur, Hardware und Betriebssysteme,

4.3. Anwendungssoftware,

4.4. Netze, Dienste;

5. Herstellen und Betreuen von Systemlösungen:

5.1. Ist-Analyse und Konzeption,

5.2. Programmiertechniken,

5.3. Installieren und Konfigurieren,

5.4. Datenschutz und Urheberrecht,

5.5. Systempflege;

6. Marketing:

6.1. Marktbeobachtung,

6.2. Marketinginstrumente,

6.3. Werbung und Verkaufsförderung;

7. Vertrieb:

7.1. Vertriebstechniken,

7.2. Kundenberatung;

8. kundenspezifische Systemlösungen:

8.1. Analyse,

8.2. Konzeption,

8.3. Servicekonzepte;

9. Auftragsbearbeitung:

9.1. Angebotserstellung,

9.2. Verträge,

9.3. Abrechnen von Leistungen;

10. Fachaufgaben im Einsatzgebiet:

10.1. Projektplanung,

10.2. Projektdurchführung,

10.3. Projektkontrolle, Qualitätssicherung.

(2) Die Fertigkeiten und Kenntnisse nach Absatz 1 Nr. 10 sind in einem der folgenden Einsatzgebiete anzuwenden und zu vertiefen:

1. Branchensysteme,

2. Standardsysteme,

3. technische Anwendungen,

4. kaufmännische Anwendungen,

5. Lernsysteme.